Placé(e) sous la responsabilité du responsable du pôle prévention sécurité sinistres assurances, le/la Gestionnaire Assurances et Sinistres assure le suivi opérationnel et le conseil sur la gestion des dossiers sinistres de l'organisme en interne et en externe, tout en contribuant à la mise en œuvre de l'optimisation des couvertures et de la gestion des risques assurantiels.

Il/Elle intervient en support pour garantir l'assurabilité, la légalité et l'optimisation des solutions dans son domaine, en collaboration avec le responsable du pôle. 

Il/Elle dispose des compétences informatiques nécessaires pour suivre les dossiers et recueillir les données nécessaires.

Il / Elle analyse à un premier niveau les données et de la sinistralité de Toulouse Métropole Habitat.

MISSIONS PRINCIPALES

Pilotage Opérationnel de la Gestion des Sinistres 

• Assurer le suivi et le conseil sur la gestion des dossiers sinistres de l’organisme en lien avec les opérationnels.
• Participer à la mise en place des process, procédure type iso du domaine et contribuez à l’élaboration de modes opératoires, d’outils et documents types à destination du service et des opérationnels
• Assister, accompagner et conseiller les services opérationnels (techniques, agences, siège) à chaque étape du sinistre, de la déclaration à la clôture du dossier, visant l'optimisation des garanties (principalement dommages aux biens).
• Assurer ou superviser le suivi des sinistres, en veillant à l’optimisation des indemnisations.
• Suivre ou apporter son expertise sur les questions complexes relatives à la gestion des sinistres de tout type, incluant les aspects contentieux.
• Représenter l'organisme lors des réunions de négociation et/ou d'expertise amiables et judiciaires, si besoin, selon les types de sinistres et contentieux.

Contribution au Pilotage du Domaine Assurance

• Participer à la détection et à l'analyse des risques, des non-conformités dans le respect des procédures et proposer des actions de prévention, de correction ou des garanties complémentaires.
• Contribuer à la définition et à l'application des process et procédures de gestion et les actualiser au besoin.
• Participer aux réunions des associations ou acteurs externes sur le sujet assurantiel et rendre compte de ces réunions.
• Participer aux réunions sur le suivi de la sinistralité, ainsi qu'aux conseils en assurances (construction, RC, flotte automobile, etc).

Vous êtes issu d'un diplôme de type BAC+3 dans le domaine des assurances, droit ou domaine équivalent et avez une expérience d'au moins 5 ans dans le secteur de l'assurance dommages aux biens (compagnies, courtiers) ou poste similaire en organisme HLM.  

Vous maîtrisez les textes législatifs et réglementaires du domaine d'activité et vous avez des connaissances juridiques en droit général, droit immobilier/conformité/commande publique, avec une spécialisation en assurances.